健康・福祉に関する相談　よくある質問

質問福祉サービス第三者評価とはどのようなものですか。

回答

利用者が利用したい福祉サービスを容易に選べる目安となるように、サービスの質や、事業所の情報を提供する制度です。
福祉事業者でも利用者でもない第三者（評価機関）が、公正・中立で専門的に客観的な立場から、利用者調査・事業評価（自己評価・訪問調査）を行います。その結果の集計・分析を基に、サービス内容や質、経営や組織のマネジメントの力などを一定の基準に基づき評価して、わかりやすく公表するものです。

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